Veelgestelde vragen (FAQs)

Op deze pagina vind u veelgestelde vragen. Deze zijn geordend op product groep. Door op de plusjes te klikken zullen de veelgestelde vragen tevoorschijn komen.

Femtogrid Technologie

Wat is de meeropbrengst van een Femtogrid systeem?

Femtogrid oplossing


Femtogrid maximaliseert de energieopbrengst per zonnepaneel. De bovengrens van het totale systeem is de som van alle panelen. De zwakste schakel limiteert de andere panelen niet, met als gevolg maximale energieopbrengst.

Wat biedt Femtogrid u?


Bekijk uw eigen situatie

Traditionele string oplossing


Een traditionele string oplossing maximaliseert de energieopbrengst per string. De bovengrens per string wordt bepaald door het slechtst presterende zonnepaneel. Hierdoor limiteert de zwakste schakel het totale systeem.

 

tool-house
Waarom worden de Power Optimizers parallel geschakeld?

 

parallel-architecture
In tegenstelling tot de traditionele string oplossing maakt Femtogrid gebruik van een parallelle systeem architectuur. Zonnepanelen en windmolens worden parallel aangesloten op de (Femtogrid) omvormer. Deze parallelle architectuur zorgt ervoor dat de opgewekte energie per paneel niet negatief beïnvloed wordt door een slecht presterende paneel in het systeem. Femtogrid beperkt hierdoor de invloed van schaduw, module mismatch, veroudering, vervuiling, en een suboptimale oriëntatie en/of hellingshoek.

 

Wat is het verschil tussen micro omvormers en Femtogrid?

 

Femtogrid Micro Inverters
Uitleg meerwaarde Femtogrid
Meeropbrengsten Hoger Lager Micro Omvormers hebben een max. AC vermogen dat aanzienlijk onder het max. Dc vermogen van de dominante panelen in de markt ligt. Micro Omvormers vereisen een veel hogere minimale ingangsspanning om actief te worden en hebben een veel kleiner spanningsbereik voor MPPT, wat ervoor zorgt dat Micro Omvormers later opstarten en eerder stoppen.
Betrouwbaarheid Hoger Lager Met Micro Omvormers vindt zowel de optimalisatieslag als de omvorming plaats achter het paneel, terwijl met Femtogrid alleen de optimalisatieslag achter het paneel plaatsvindt. Aangezien de omvormer wat betreft levensduur de zwakste schakel is in het systeem, geloven wij er niet in dit deel juist achter het paneel uit te laten voeren waar de temperatuur uiteenloopt van -20 graden Celsius tot wel +65 graden Celsius.
Onderhoudsvriendelijkheid Hoger Lager Met Micro Omvormers vindt zowel de optimalisatieslag als de omvorming plaats achter het paneel, terwijl met Femtogrid alleen de optimalisatieslag achter het paneel plaatsvindt. De omvorming vindt met Femtogrid nog altijd plaats op een makkelijk bereikbare plek, binnenshuis. Hierdoor is Femtogrid onderhoudsvriendelijker.
Wat is het verschil tussen Femtogrid en andere Power Optimizer fabrikanten?
Femtogrid
Andere Power Optimizers
Uitleg meerwaarde Femtogrid
Meeropbrengsten
Hoger Lager De parallelle systeem architectuur zorgt ervoor dat de opgewekte energie per paneel niet negatief beïnvloed wordt door welk ander paneel dan ook in het systeem. Femtogrid beperkt hierdoor de invloed van schaduw, module mismatch, veroudering, vervuiling, en een suboptimale oriëntatie en/of hellingshoek.
System architectuur Parallel In serie Met Femtogrid kabels worden panelen parallel aangesloten op de (Femtogrid) omvormer. Deze parallelle architectuur zorgt ervoor dat de opgewekte energie per paneel niet negatief beïnvloed wordt door welk ander paneel dan ook in het systeem en dat systeem engineering erf flexibel is.
DC kabels
Unieke kabel Standaard solar kabel Met Femtogrid zijn alle panelen bestuurbaar wat voor volledige controle van alle schakels in het systeem zorgt.
Veiligheid Hoger Lager De parallelle systeem architectuur in combinatie met de Femtogrid kabels maken het Femtogrid systeem het veiligste systeem: alle panelen zijn bestuurbaar, power optimizers schakelen panelen tijdelijk uit bij een vlamboog, te hoge spanningen en/of temperaturen, en de spanning van een individuele paneel is slechts de open klemspanning, indien het systeem aan de AC kan is uitgeschakeld.
Hybride systemen
Ja, ‘zon’ en ‘wind’ in één systeem Nee, alleen ‘zon’ Femtogrid ondersteunt ‘zon’ en ‘wind’ in één systeem met de eigen omvormer.
Het monitoring systeem communiceert draadloos, waarom is er niet gekozen om over de veiligheidsdraad te communiceren?

De volgende voordelen geeft draadloze zigbee communicatie ten opzichte van power line communicatie:

  • Energie verbruik is veel lager met zigbee communicatie dan bij power line communicatie.
  • Monitoring staat los van energie productie. Mocht er iets mis zijn in de communicatie dan weet men zeker dat een communicatie probleem de energie productie niet kan beïnvloeden.
  • Geen ongewenste elektromagnetisch velden binnenshuis. Het maximale zend vermogen van een zigbee zender is 1mW, een mobiele telefoon zit tussen de 1 en 2W. Dit is een factor 1000 keer minder dan de al aanwezige bronnen.
Waar kan ik een Femtogrid systeem aanschaffen?

Klik hier om naar onze partner pagina te gaan.

Solar Power Optimizers

Waarom converteren de Power Optimizers de spanning naar 380V gelijkspanning?

Door de spanning te converteren naar 380V is het makkelijker voor de omvormer om deze efficiënt te converteren naar 230VAC. Daarnaast is het hierdoor mogelijk om kabels te gebruiken met een kleinere diameter en worden de kabel verliezen aanzienlijk minder.

Waarom is er voor de veiligheidsdraad een gelijkspanning van 48V gekozen?

Dit is de hoogst mogelijke spanning welke aanraakveilig is. Deze spanning geeft de minste kabel verliezen en is aanraakveilig.

Mijn zonnepaneel heeft geen MC4 connector, hoe sluit ik de Power Optimizer aan?

Er zijn twee mogelijkheden:

  • Maak een verloopje met aan één kant een MC4 connector en aan de andere kant de connector dat op het paneel zit. Let goed op met de + en de – (op zowel de optimizer als het zonnepaneel staan deze aangegeven). Test eerst één paar verloopjes voordat je deze voor het hele systeem maakt. Dit kan spanningsloos, belangrijk is te controleren of de plus op de junction box op de plus van de Power Optimizer wordt aangesloten.
  • Wanneer de garantie van de zonnepanelen niet vervalt bij het vervangen van de connectoren (controleer dit bij de leverancier) kunnen ook de connectoren van het paneel door MC4 versies vervangen worden.

Helaas is het niet mogelijk om Power Optimizers te leveren met ander type connectoren.

Welke panelen zijn geschikt voor de SPO300.SPO310 en de SPO330?

Als het werkgebied van de panelen in het MPP gebied van de optimizer ligt zijn de panelen geschikt om te gebruiken met onze optimizers.

Dit is te controleren met onze salestool (http://salestool.femtogrid.com).

De specificaties van de Solar Power Optimizers kunt U vinden, door hier te klikken.

Kan de draadloze communicatie van de Solar Power Optimizers stralingsgevaar opleveren?

Nee, het zendvermogen van een zigbee zender is 1mW. Ter vergelijk een mobiele telefoon zit tussen de 1 en 2W, dit is factor 1000 keer minder. Daarnaast worden de Solar Power Optimizers door de omvormer in de nacht uitgezet.

Op de PO300 staat bij de twee connectoren ‘in’ en ‘uit’, wat wordt hiermee bedoeld?

Dit is een hulpmiddel bij het bekabelen welke in de praktijk verwarrend blijkt te zijn. Wij adviseren is om hier niet naar te kijken. Doordat er parallel wordt bedraad is er in werkelijkheid geen ‘in’ en ‘uit’ (energie kan in theorie immers beide kanten uit gaan).

Het achterliggende idee van dit hulp middel was als volgt. Als men vanuit de omvormer bekabelt, klikt de eerste connector vanuit de omvormer op de ‘in’ van de eerste Power Optimizer. Vervolgens wordt verder bekabelt, tussen de Power Optimizers, van ‘uit’ naar ‘in’.  Bij de laatste Power Optimizer dient een dopje op de ‘uit’ connector geplaatst te worden.

Het verwarrende in dit verhaal is dat in de praktijk, de energie er dus op connector ‘in’ van de Power Optimizers uitkomt. De tweede generatie Solar Power Optimizers (PO310) heeft deze markering niet doordat er door het nieuwe kabel systeem slechts één connector op de Optimizers zit.

Als de optimizers geen aarde aansluiting hebben, wat is dan het nut van de 3e draad?

 

Femtogrid DC kabels hebben een extra 3e draad. Naast de traditionele ‘+’ (rood) en ‘-‘ (blauw) hebben Femtogrid kabels ook een ‘0’. Deze ‘o’ is een AUX(illary) power draad die Femtogrid de controle geeft over alle Femtogrid Power Optimizers (Solar en Wind). Vanuit de (Femtogrid) omvormers worden de Femtogrid Power Optimizers via deze draad van stroom voorzien. En de (Femtogrid) omvormers worden daarmee ook een instrument om te bepalen of Femtogrid Power Optimizers ‘aan’ of ‘uit’ staan. De parallelle aansluitmethodiek in combinatie met de Femtogrid Kabels maken het Femtogrid systeem het veiligste systeem.
femtogrid-cable
Hoe lang is de garantie op de Solar Power Optimizer?

Wij geven 20 jaar garantie op de Solar Power Optimizers

Hoe kan ik een optimizer simuleren in een simulatie programma?

Er is een model beschikbaar voor simulatie programma’s. Dit model maakt gebruik van een micro omvormer. Naast het gebruik van dit model dient de “module mismatch” instelling te worden gewijzigd of uitgezet worden.

Heeft u interesse in Femtogrid simulatiemodelen, stuur dan een mailtje naar maurice@femtogrid.com of info@femtogrid.com.

Waarom komt het maximale vermogen van het paneel niet uit de Power Optimizers?

Het maximale vermogen dat op het datasheet van een paneel staat is gemeten bij 25 graden celcius en een instraling van 1000W/m2. Deze omstandigheden komen helaas in werkelijkheid maar weinig voor. In de zomer is er voldoende instraling, maar warmt de zon de panelen op (soms wel 70 graden), waardoor de panelen degraderen. In de winter is het fris genoeg, maar is er niet genoeg instraling. De top vermogens worden meestal bereikt in het voorjaar (april, mei) op een zonnige dag, rond het middag uur.

Waarom dienen de omvormer en de wind optimizer handmatig aan het zigbee netwerk toegevoegd te worden en de solar power optimizers niet?

Het kan voorkomen dat meerdere systemen bij elkaar worden geïnstalleerd, het is dan niet wenselijk dat omvormers van de buren zich automitsch aanmelden. De Solar Power Optimizers hebben geen gebruikers interface en kunnen zich alleen maar automatisch aanmelden. De omvormers hebben een schermpje met 4 knopjes waarmee handmatig aangemeld kan worden en gecontroleerd worden wat er in het netwerk aanwezig is. Als de Solar Optimizers zich per ongeluk bij het verkeerde netwerk hebben aangemeld, kunnen deze uit het draadloze netwerk gehaald worden met de omvormer.

Kan ik de eerste en de tweede generatie Solar Power Optimizers door elkaar gebruiken?

Ondanks de nieuwe generatie een nieuw kabel systeem heeft, kunnen deze systemen door elkaar gebruikt worden. Houd er wel rekening mee dat extra connectoren en/of verloopjes nodig zijn.

Staat uw vraag er niet bij? Wellicht vind u het antwoord in de product beschrijving. Klik hier voor meer informatie.

Omvormers

Femtogrid Inverter 2400

Wat is de standby power van de Femtogrid Omvormer FG-I2400?

S’nachts schakelt de Femtogrid omvormer uit en is zijn standby vermogen ongeveer 1 W.

In de praktijk hebben wij gezien dat er kWh meters op de markt welke een meetfout maken. Deze meetfout wordt veroorzaakt doordat deze kWh meters spanning en stroom en aan van deze gegevens het vermogen berekenen.  Het ontstoorfilter van de omvormer kan een schijnvermogen veroorzaken, wat door deze kWh meters wordt gemeten. Ondanks er energie loopt zal dit schijnvermogen ervoor zorgen dat de kWh meter valse waardes in de nacht doorgeeft. Een goede kWh meter meet alleen de actieve energie.

Waarom dien ik de tijd en datum in te vullen tijdens installatie?

De tijd en en datum worden voor twee dingen gebruikt.

  1. Het scherm van de omvormer geeft het dag totaal weer, hiervoor is het belangrijk dat de juiste tijd wordt ingesteld.
  2. Wanneer een omvormer om wat voor een reden ook, defect gaat. Kan onze service afdeling beter de oorzaak bepalen als de juiste tijd en datum uit de datalogger is te halen. De fout oorzaak wordt terug gekoppeld om de kwalititeit van onze producten te verbeteren.
Waarom heeft de omvormer een transformator?

De transformator zorgt ervoor dat het systeem galvanisch gescheiden is van het AC netwerk. Dit maakt het mogelijk om veilig nieuwe energie bronnen toe te passen in het Femtogrid systeem. Het systeem is hierdoor uitermate geschikt voor zonnepanelen  die positief geaard dienen te worden, urban wind turbines, water turbines  en osmose energie.

Wat is de garantie op de omvormer?

Er zit 10 jaar garantie op de Femtogrid omvormer.

Ik heb de omvormers parallel aangesloten, hoe stel ik de omvormers in zodat deze zich gaan gedragen als  master/slave?

De DC kant van de omvormer is eigenlijk een smart grid.  De apparaten op de dit kleine smart grid hebben standaard allen dezelfde prioriteit. De omvormers kunnen een hogere of lager prioriteits nummer krijgen.  Een omvormer met een lagere prioriteit zal als eerste aanschakelen. Standaard hebben de omvormers de prioriteit 5.

Je maakt een master/slave systeem met twee omvormers als volgt:

  • eerste omvormer op prioriteit 4.
  • tweede omvormer op prioriteit 6.

Een master/slave systeem met drie omvormers stel je zo in:

  • eerste omvormer op prioriteit 3.
  • tweede omvormer op prioriteit 5.
  •  derde omvormer op prioriteit 7.

De prioriteit van de omvormer kun je wijzigen in het volgende menu:

hoofdmenu->instellingen->femtogrid->prioriteit

Het instellen van de prioriteit is beveiligd met een installateurs pin code. De pincode is 123456.

Mijn omvormer geeft een error, wat betekend dit nummer?

Er is een lijst beschikbaar met de error codes en de betekenis hiervan. Deze kun u via deze link downloaden.

Wat is het eigen verbruik tijdens bedrijf?

De omvormer verbruikt tussen de 10 en 15 w wanneer deze energie omzet.  Het vermogen wat op het display wordt weergegeven is het vermogen dat aan het net wordt geleverd. Wanneer alleen een wind power optimizer is aangesloten, zal het vermogen wat weergegeven wordt op het scherm van de wind power optimizer 10 tot 15W hoger zijn. De efficiëntie gegevens in de data sheet geven de efficiëntie weer inclusief dit eigen verbruik.

Ik heb een slecht AC netwerk (error 20 t/m 26), waardoor de omvormer vaak uit staat. Wat kan ik hieraan doen?

Het is erg vervelend als deze fout meldingen op uw scherm verschijnen. Deze zijn vaak erg moeilijk op te lossen omdat deze meestal van buiten af ontstaan. Toch willen wij u graag helpen met de volgende richtlijnen.

  • Probeer te achterhalen of er een patroon zichtbaar is wanneer deze netwerk fouten optreden. Wanneer deze tijden lunch en diner tijden voorkomen, kan het zijn dat een elektrisch kook apparaat de storingen veroorzaakt. Als dit het geval is, overleg dan met uw installateur wat een oplossing zou kunnen zijn.
  • Woont u langs een bedrijf met zware elektrische machines, neem dan contact op met uw netbeheerder voor mogelijke oplossingen.
  • Is er een grote afstand tussen de omvormer en de meterkast (>10 meter) en treed error 20 op, dan kan het zijn dat de diameter van de kabel te klein is gekozen. Neem contact op met uw installateur om te overleggen of dit het geval zou kunnen zijn.
  • Ligt u woonhuis buiten de gemeente grenzen (ver van het de verdeel transformator van de netbeheerder), dan kan het zijn dat de spanning van het AC netwerk niet voldoet aan richtlijnen.
Hoeveel panelen mag ik op de omvormer aansluiten(Pdc max)?

Doordat de Solar Power Optimizers zelf limiteren zijn, is er geen maximum vermogen.

Staat uw vraag er niet bij? Wellicht vind u het antwoord in de product beschrijving. Klik hier voor meer informatie.

3th party inverters / F2G interface unit

Welke omvormers zijn geschikt met Femtogrid?

Er zijn 3 voorwaarden waaraan de omvormer dient te voldoen:

  1. Het werk gebied van de Femtogrid omvormers is van 380V t/m 400V. De dit werk gebied moet in het MPP bereik van de omvormer liggen
  2. De omvormer dient door de installateur op een vaste spanning van 380V kunnen worden ingesteld (MPP tracker wordt uitgeschakeld).
  3. Het maximale uitgangsvermogen van omvormer dient te worden behaald bij 380V. Dit is te controleren door de maximale  ingangsstroom te vermenigvuldigen met 380V.

Daarnaast raden we het af om omvormers aan te sluiten met een F2G unit onder de 3000W. In de meeste gevallen is het dan voordeliger om een Femtogrid I2400 omvormer  te gebruiken.

Wat is de functie van de F2G interface unit?

De F2G interface unit voegt de volgende functies toe:

  • Activeert Solar Power Optimizers wanneer er zonne-energie aanwezig is beschikbaar
  • Schakelt de Solar Power Optimizers wanneer het donker wordt.
  • Heeft een galavanische scheiding om te waarborgen dat het systeem intrinsiek veilig is.

In de nacht controleert de F2G interface elk kwartier of er energie is. Wanneer dit niet het geval is gaat het systeem direct weer in stand-by.

Hoeveel optimizers mag ik aansluiten op een F2G interface unit?

Er mogen 32 Solar Power Optimizers worden aangesloten om een F2G interface unit.  Bij grotere systemen mag men meerdere F2G units parallel schakelen.Let er wel op dat de MPP trackers van sommige omvormers niet parallel mogen worden geschakeld, gebruik dan één F2G interface unit per MPP tracker.

Kan je tegelijkertijd zonnepanelen met optimizers en zonnepanelen zonder aansluiten op één omvormer?

Dit kan mits de omvormer de mogelijkheid bied om één MPP tracker te fixeren en de andere te laten tracken. Let er wel op dat de omvormer kan omgaan met grote verschillen in het MPP tracker vermogen.

Staat uw vraag er niet bij? Wellicht vind u het antwoord in de product beschrijving. Klik hier voor meer informatie.

Bekabeling

Kan ik mijn eigen merk kabels gebruiken?

Wij raden af om een ander merk kabel te gebruiken.  Hier hebben wij meerder reden voor:

  • De unieke kleur DC codering (Rood +, Blauw -, Zwart)  is niet beschikbaar in andere merken kabel. In de praktijk hebben wij gezien dat twee kleur coderingssystemen lijd tot bedradingsfouten.  Het vinden van een bedradingsfout kost veel tijd waardoor het voordeel  van de eigen kabel teniet gedaan wordt.
  • De 3 aderige Femtogrid kabel is een volwaardige gekeurde solar kabel welke is ontworpen om ten minste 20 jaar mee te gaan. Er zijn weinig alternatieven op de markt welke voldoen aan deze kwaliteitsnormen.
  • Voor geassembleerde kabels leveren tijdens installatie een groot tijdsvoordeel op.
Hoe sluit ik een connector aan op de kabel?
Kan je de Femtogrid connectoren ook direct bij Wieland bestellen?

Ondanks de Femtogrid connectoren veel lijken op de connectoren welke Wieland in hun portfolio hebben, kunnen deze niet direct bij Wieland besteld worden. De connectoren zijn door Wieland special voor Femtogrid ontwikkeld en kunnen alleen bij ons besteld worden.

De standaard connectoren van Wieland passen niet op de Femtogrid connectoren. Dit is bewust gedaan omdat de Femtogrid connectoren een safety pen hebben. Om te voorkomen dat er een vlamboog kan ontstaan bij slecht aangesloten connector is één pen bewust korter gemaakt (de safety/control line). Door deze kortere pen wordt de optimizer uitgeschakeld voordat de connector onder los getrokken wordt. Standaard connectoren hebben deze kortere pen niet, om te voorkomen dat er gevaarlijke situaties zouden kunnen ontstaan, is er gekozen voor een andere polarisatie.

Wat is de maximale lengte van kabel?
Waarom heeft de Femtogrid kabel aders met afwijkende kleurcodes?

Op Femtogrid kabels staat DC hoog spanning. Uit veiligheid redenen mogen hier geen AC kleur codes voor gebruikt worden.  De kleuren rood en blauw komen uit de DC wereld (denk aan een auto accu)

Wat is het verschil tussen de Femtogrid kabels en buitenkabel?

De Femtogrid kabel is een G2 TÜV-gecertificeerde flexibele solar kabel welke gemaakt is om 20 jaar zonder problemen te functioneren in weer en wind. Deze kabel is UV en ozon bestendig en kan zonder problemen tegen temperaturen tot 90 graden en is geïsoleerd tot 1000V.  Doordat de kabel flexibel is, kan deze makkelijker verwerkt worden.

Is de Femtogrid kabel geschikt om te gebruiken in stallen en op locaties aan de kust?

De Femtogrid kabel kan tegen ammonia en zout water, de kabel is te gebruiken in stallen en aan de kust.

Hoeveel jaar garantie zit er op de kabels?

Er zit 20 jaar garantie op de kabels.

Is er ook een andere fabrikant van deze kabels?

Er is geen andere fabrikant die deze kabels levert. Dit is de reden geweest om deze kabels te gaan fabriceren.

Wat is het verschil tussen de 1e generatie kabels en de 2e generatie kabels?

De eerste generatie zitten de parallelle aftakkingen in de Solar Power Optimizers. De kabels worden in serie gekoppeld.

Bij de tweede generatie zitten de parallelle aftakkingen op de kabel. Hierdoor is er één connector per Solar Power Optimizer uitgespaard en is de connector kleiner geworden.

Waarom is er een 3de veiligheids/control draad?

(Brand)veiligheid staat bij ons voorop. Als u goed na onze Femtogrid connectoren kijkt zit u dat er één pin van de male connector korter is. Dit zorgt ervoor dat wanneer een connector los getrokken wordt, terwijl het systeem onder spanning staat, er geen vlamboog kan ontstaan. Dit komt omdat de Power Optimizers direct uitschakelen wanneer de veiligheidsspanning niet meer aanwezig is. De hoogspanning is dus al weg voordat de twee andere twee pinnen van de connector verbroken word.

Wanneer een connector niet goed aangesloten is, kan er dus ook geen brand ontstaan.

Wat is het maximale vermogen van de bekabeling?

Voor de 2,5mm2 kabel is dit 4000W = 4kW.

Voor de 4mm2 kabel is dit 8000W = 8kW.

Staat uw vraag er niet bij? Wellicht vind u het antwoord in de product beschrijving. Klik hier voor meer informatie.

Monitoring Box

Werken de Power Optimizers ook zonder monitoring?

De Femtogrid producten kunnen zonder monitoring worden geïnstalleerd. Door de parallelle DC technologie is het niet nodig om met de optimizers te communiceren.

Hoe kan ik als installateur zien dat mijn monitoring systeem werkt?

Als geen internet beschikbaar is. Kan dit via het scherm van de omvormer. In het zigbee netwerk menu zit een optie om een connectie lijst te laten zien. De omvormer zal dan 30 seconden kijken welke apparaten in zijn netwerk hebben gecommuniceerd. Na deze 30 seconden zal hij een lijstje weergeven met de apparaten die hij heeft gezien. Het kan zijn dat niet altijd alle apparaten direct zichtbaar zijn, wacht dan 5 minuten, het kan voorkomen dat het  netwerk wat tijd nodig heeft om stabiel te worden.

Wanneer er internet beschikbaar is, kan een installateur een account aanmaken. In het instellingen menu zie na 30 minuten tot een uur de Power Optimizers en omvormer(s)

Hoe stuurt de Monitoring Box zijn gegevens naar de internet server?

De Monitoring Box communiceert draadloos met de Solar Power Optimizer en de omvormer(s) via zigbee en draadloos via het GPRS netwerk naar de internet server. Het is dus niet nodig om een internet aansluiting te hebben om te monitoren.  De monitoring box verstuurd één keer per dag zijn gegevens naar de internet server, dit gebeurd tussen 24:00u en 6:00u ochtends. Het meetinterval is één keer per uur.

Hoe installeer je de monitoring box?
Ik heb de installatie instructies gevolgd, maar zie alleen een monitoring box via het display van de omvormer. Waarom kan ik de Power Optimizers niet zien?

Het kan gebeuren dat de Solar Power Optimizers zich aanmelden bij het verkeerde netwerk ( e.g. al aangemeld bij de Monitoring Box voordat deze volledig gereset is). Deze netwerk instellingen kan men wissen met de omvormer. Ga naar het instellingen menu van de omvormer en kies de optie “Optimizers uit” . De omvormer zal de Optimizers uit het netwerk halen en in een de zoek toestand zetten. Nadat dit commando is uitgevoerd, kunnen de Optimizers aan het netwerk toegevoegd worden door kort op het verborgen knopje (achter het gaatje naast de twee led’s) te drukken.

Ik heb de internet kabel aangesloten, waarom kan ik de Monitoring Box niet vinden in mijn netwerk?

De Monitoring Box heeft geen WIFI of ethernet internet aansluiting. De ethernet connector is in werkelijkheid een RS485 connector.  Er zijn ook versies in omloop die niet met Femtogrid werken maar met omvormers met een RS485 aansluiting.

Staat uw vraag er niet bij? Wellicht vind u het antwoord in de product beschrijving. Klik hier voor meer informatie.

MyFemtogrid

Waarom verschijnt de data één dag later?

De data wordt één keer per dag verstuurd. Dit gebeurd s’nachts. De data is een dag later beschikbaar op de portal.

Is er ook een app beschikbaar?

De website werkt op alle Andriod, Apple en windows apparatuur. Er is geen app nodig om de portal te bekijken op uw telefoon of tablet.

Hoe kan ik mijn paswoord veranderen?
  1. Login op de portal.
  2. Ga naar configuratie -> klant instellingen.
  3. Vul hier twee keer het nieuwe paswoord in en klik op “verstuur”.
Ik heb geen login gegevens ontvangen,waar kan ik deze opvragen?

Uw leverancier kan een account aanmaken, heeft u geen login gegevens via email ontvangen neem dan contact op met uw leverancier.

Mocht de leverancier niet bereikbaar zijn, kun u ook het paswoord ontvangen door een nieuw paswoord aan te vragen. Dit kan u doen op de login pagina. Klik op “wachtwoord vergeten?” , vul uw email adres in en klik op “verstuur”.

De animatie functie werkt niet, hoe komt dit?

Om de animatie functie te laten werken, dient het legplan in de portal te worden aangemaakt. Dit kan uw leverancier voor u doen. maar kan als u de gegevens heeft kunt u dit ook zelf doen in het instellingen menu. In stap 1 van het instellingen menu vind u een instructie filmpje.

Mijn installateur is het legplan en/of het stickervel kwijt geraakt (of heeft dit niet gemaakt). Hoe kan ik achterhalen waar welk paneel ligt?

Wanneer er geen legplan met bijhorend stickervel beschikbaar is kan men het volgende proberen:

  1. Kijk op een zonnige dag waar de schaduw in de ochtend, rond het middag uur en in de avond staat. Aan de hand van de schaduw op de panelen kan bepaald worden waar welk paneel zit.
  2. Ga naar het instellingen menu. In stap 1 kan je
  3. Teken het legplan van de panelen (in stap 3).
  4. Sorteer de Power Optimizers in stap 4 op kWh stand.
  5. Maak een inschatting welk paneel bij welke Power Optimizers hoort. Koppel de Power Optimizers. Geef de panelen met de meeste schaduw de laagste kWh stand en de panelen met geen schaduw de hoogste stand.
  6. Speel de data af in de playback grafiek. Kijk of de schaduwen lopen zoals deze in werkelijk ook zijn. Is dit niet het geval, verander dan koppelingen net zo vaak dat er een logisch schaduw verloop ontstaat.
In plaats van een groen bolletje met een OK vinkje zie ik een oranje schildje of een rood kruis, wat betekend dit?

De alert me functie van MyFemtogrid waarschuwt wanneer het monitoring systeem ziet dat er iets niet optimaal werkt. Klik op het schildje of het rode kruis om te zien wat er aan de hand is.

Wanneer het euvel is opgelost, kan men door het vinkje voor de waarschuwing de regel resetten.

Kan ik de lijngrafieken configureren?

Het is mogelijk om de lijngrafieken te wijzigen. Men kan zelf bepalen welke apparaten samen in een grafiek zichtbaar zijn. In stap 6 van het configuratie scherm kan men aangeven in welk apparaat zichtbaar is in welke grafiek. Als men kiest voor grafiek “0”, dan wordt het apparaat niet weergegeven.  Daarnaast kan men deze stap ook zelf het label van het apparaat aanpassen.

Wat is een Mac adres?

Het MAC adres is het unieke draadloze identificatienummer van elk apparaat. Dit nummer zorgt ervoor dat in het draadloze zigbee netwerk de apparaten met elkaar kunnen communiceren.

In de MyFemtogrid portal wordt dit adres ook gebruikt om Power Optimizers en Inverters te identificeren. Het is daarom belangrijk om tijdens installatie een legplan te maken en de stickers met MAC adres goedop het stickervel te plakken zodat dit adres zichtbaar is.Het Mac adres staat rechts onder op de sticker onder de QR code.

Let op! Het serienummer op deze sticker heeft geen relatie tot het mac adres.

Staat uw vraag er niet bij? Wellicht vind u het antwoord in de product beschrijving. Klik hier voor meer informatie.